À propos

CaféMaison est une boutique en ligne française qui ne vend qu'une seule chose : des machines à café pour la maison. Pas de capsules, pas de café en paquet, pas d'accessoires par dizaines. Des machines, et de quoi choisir la bonne.

Pourquoi seulement des machines

Parce que c'est là que le choix est difficile. Une capsule, on la rachète sans y penser. Une machine, on la garde cinq ans, parfois dix. Et la question qui revient le plus souvent n'est pas « quelle marque », mais « quel système » : une capsule Nespresso Original ne rentre pas dans une Vertuo, et une Dolce Gusto n'accepte ni l'une ni l'autre.

C'est la première cause de retour dans notre métier, et elle est entièrement évitable. Chaque fiche produit indique donc, en clair et avant le prix, le système compatible, les boissons possibles et les caractéristiques techniques. Vous devez pouvoir décider sans avoir à chercher ailleurs.

Comment nous travaillons

Nous achetons neuf, chez des distributeurs officiels, et nous ne déballons rien avant l'expédition : la machine que vous recevez sort de son film d'origine chez vous, pas chez nous. La garantie constructeur de deux ans s'applique donc pleinement.

Chaque commande est préparée à la main. On vérifie la référence et le coloris par rapport à la commande, on contrôle que la boîte n'a pas souffert au transport, puis on la surprotège avant de la confier à nos transporteurs partenaires. Ce n'est pas glamour, mais c'est ce qui fait la différence entre un colis qui arrive intact et un colis qui arrive cabossé.

Ce sur quoi nous nous engageons

• Des machines neuves et scellées, jamais des retours remis en carton.
• La garantie constructeur de deux ans, en plus des garanties légales françaises.
• La livraison offerte, sans montant minimum, expédition sous 24 à 48 heures ouvrées.
• Quatorze jours pour changer d'avis, sans avoir à vous justifier.
• Une réponse sous 24 heures ouvrées à tout message, même le samedi matin quand la machine ne démarre pas.

Ce que nous faisons pour l'empreinte

Vendre des appareils électriques et parler d'écologie demande un peu d'honnêteté : la machine la plus durable reste celle que vous ne remplacez pas. C'est le fil de tout ce qui suit.

• Aider à choisir juste du premier coup. Un achat qui ne correspond pas est un retour, un deuxième transport et souvent un appareil qui finit au placard. C'est pourquoi le système compatible est indiqué avant le prix sur chaque fiche.
• Expliquer l'entretien plutôt que de vendre du neuf. Neuf pannes sur dix sont du calcaire, pas une fin de vie. Notre guide d'entretien est écrit pour faire durer une machine dix ans.
• Emballer sobrement. Carton et papier kraft, pas de plastique de calage, et l'emballage d'origine du fabricant comme protection principale plutôt qu'un deuxième carton surdimensionné.
• Un seul envoi. Nous n'expédions pas une commande en plusieurs colis pour gagner un jour.
• Dire quoi faire des capsules et de la machine. C'est l'objet de notre page recyclage : tri par système, compost pour les dosettes et le marc, filière DEEE et reprise « un pour un » en fin de vie.

Ce que nous ne prétendons pas : livrer sans émissions, ni vendre un appareil « vert ». Une machine à café consomme de l'électricité et des matières. Le levier réel est ailleurs — dans la durée de vie et dans ce que vous faites des capsules.

Une question avant d'acheter ?

C'est souvent le moment le plus utile pour nous écrire. Dites-nous combien de cafés par jour, avec ou sans lait, et la place dont vous disposez sur le plan de travail : dans neuf cas sur dix, cela suffit à réduire le choix à deux ou trois machines. Écrivez-nous à info@cafemaison.fr ou passez par notre page contact.

Nos coordonnées

CaféMaison
24 Rue des Fusiliers Marins
59140 Dunkerque, France
E-mail : info@cafemaison.fr

Nous répondons à tous les messages sous 24 heures ouvrées, du lundi au vendredi.